|
DOMEN.com.ua информационно-технический форум провайдера DOMEN.com.ua
|
THIS SITE IS OUTDATED AND NOT SUPPORTED ANYMORE
PLS USE OUR WIKI INSTEAD
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Виктор Шаптала Новый посетитель
Зарегистрирован: 29.08.2010 Сообщения: 1 Откуда: Украина, г.Запорожье
|
Добавлено: Вс Авг 29, 2010 12:15 Заголовок сообщения: О "стабильной" работе нашего сайта |
|
|
Здравствуйте, С миром, Ткаченко Алексей.
Читаю на "Список форумов DOMEN.com.ua -> Новости и анонсы" -
"внимательная поддержка позволяет работать с максимальным
комфортом", далее "это позволяет нашим клиентам быть уверенными
в стабильной работе их сайтов".
Захожу на сайт, вернее пытаюсь зайти 29 августа 2010 года,
место под домен которого мы приобрели у Вас на год с 3 мая 2010 года, а вижу:
Bandwidth Limit Exceeded.
The server is temporarily unable to service your request due to the site
owner reaching his/her bandwidth limit.Please try again later.
Никаких предварительных пояснений или предупреждений.
Сайт просто элементарно отключен для посетителей администрацией DOMEN.com.ua
На каком основании отключен сайт?
Если мною превышен трафик, то причем здесь посетители сайта?
Все надежные провайдеры, предоставляющие интернет услуги, минимум за 10 дней сообщают о предстоящем снятии средств
со счета, но не позволяют себе просто взять и выключить клиента.
Прошу пояснить ситуацию.
Честно говоря, эти ваши подставы сильно напрягают, если не сказать поточнее. Врядли это можно назвать "работой с максимальным комфортом" и "позволяет мне, как клиенту, быть уверенным в стабильной работе моего сайта".
На сайте DOMEN.com.ua нет информации о том как приобрести дополнительный трафик?
Прошу срочно сообщить эту информацию.
--
Без ощущения комфорта,
ViktorShaptala@ukr.net |
|
Вернуться к началу |
|
|
Алексей Помогу чем смогу
Зарегистрирован: 03.10.2003 Сообщения: 2133 Откуда: Украина, Харьков
|
Добавлено: Вс Авг 29, 2010 13:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Виктор, Ваша ситуация описана в нашем ЧаВо. Вот прямая ссылка (http://forum.domen.com.ua/viewtopic.php?t=26), тот топик ещё от 2003 года.
Без Вашего ведома мы не списываем средства с баланса. Вы можете быть уверены, что Ваши средства вдруг не окажутся израсходованы на то, что Вы не планировали.
Вы и только Вы сами решаете когда и на что их расходовать. Оформляете нужный заказ, оплачиваете - это легко и быстро.
Уведомление о приближении к лимиту трафика Вы должны были получать - cPanel их рассылает автоматически, главное держать контактный email там рабочим и не игнорировать почту.
Я понимаю, что Вам неудобно что сайт не работает. Кому такое понравится.
Но решаются подобные вещи легко и быстро, вплоть до "получи, потом плати, чтобы сайт не простаивал", а если побеспокоиться о таком заранее, то вообще вопроса не возникнет.
Если Вам сложно искать такие вещи в ЧаВо самостоятельно, то обратитесь в поддержку, через запрос - там Вам всегда помогут и объяснят.
Если же Вы в поддержку не обращаетесь, то самая расчудесная поддержка в мире Вам не поможет, при всём желании.
Также можно отметить, что у нас есть планы без учёта трафика - там такой ситуации не может быть в принципе.
В выборе плана мы можем посоветовать, но решать Вам. Выбирайте именно то, что Вам нужно - это самый лучший способ получить максимум (комфорта, надёжности и пр.) от услуг. _________________ С уважением,
Алексей. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|