Список форумов DOMEN.com.ua DOMEN.com.ua
информационно-технический форум провайдера DOMEN.com.ua
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

О "стабильной" работе нашего сайта

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов DOMEN.com.ua -> Управление услугами (оплата, хостинг, домены)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Виктор Шаптала
Новый посетитель


Зарегистрирован: 29.08.2010
Сообщения: 1
Откуда: Украина, г.Запорожье

СообщениеДобавлено: Вс Авг 29, 2010 12:15    Заголовок сообщения: О "стабильной" работе нашего сайта Ответить с цитатой

Здравствуйте, С миром, Ткаченко Алексей.
Читаю на "Список форумов DOMEN.com.ua -> Новости и анонсы" -
"внимательная поддержка позволяет работать с максимальным
комфортом", далее "это позволяет нашим клиентам быть уверенными
в стабильной работе их сайтов".
Захожу на сайт, вернее пытаюсь зайти 29 августа 2010 года,
место под домен которого мы приобрели у Вас на год с 3 мая 2010 года, а вижу:
Bandwidth Limit Exceeded.
The server is temporarily unable to service your request due to the site
owner reaching his/her bandwidth limit.Please try again later.
Никаких предварительных пояснений или предупреждений.
Сайт просто элементарно отключен для посетителей администрацией DOMEN.com.ua
На каком основании отключен сайт?
Если мною превышен трафик, то причем здесь посетители сайта?
Все надежные провайдеры, предоставляющие интернет услуги, минимум за 10 дней сообщают о предстоящем снятии средств
со счета, но не позволяют себе просто взять и выключить клиента.
Прошу пояснить ситуацию.
Честно говоря, эти ваши подставы сильно напрягают, если не сказать поточнее. Врядли это можно назвать "работой с максимальным комфортом" и "позволяет мне, как клиенту, быть уверенным в стабильной работе моего сайта".
На сайте DOMEN.com.ua нет информации о том как приобрести дополнительный трафик?
Прошу срочно сообщить эту информацию.
--
Без ощущения комфорта,
ViktorShaptala@ukr.net
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Алексей
Помогу чем смогу


Зарегистрирован: 03.10.2003
Сообщения: 2130
Откуда: Украина, Харьков

СообщениеДобавлено: Вс Авг 29, 2010 13:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Виктор, Ваша ситуация описана в нашем ЧаВо. Вот прямая ссылка (http://forum.domen.com.ua/viewtopic.php?t=26), тот топик ещё от 2003 года.


Без Вашего ведома мы не списываем средства с баланса. Вы можете быть уверены, что Ваши средства вдруг не окажутся израсходованы на то, что Вы не планировали.
Вы и только Вы сами решаете когда и на что их расходовать. Оформляете нужный заказ, оплачиваете - это легко и быстро.
Уведомление о приближении к лимиту трафика Вы должны были получать - cPanel их рассылает автоматически, главное держать контактный email там рабочим и не игнорировать почту.


Я понимаю, что Вам неудобно что сайт не работает. Кому такое понравится.
Но решаются подобные вещи легко и быстро, вплоть до "получи, потом плати, чтобы сайт не простаивал", а если побеспокоиться о таком заранее, то вообще вопроса не возникнет.
Если Вам сложно искать такие вещи в ЧаВо самостоятельно, то обратитесь в поддержку, через запрос - там Вам всегда помогут и объяснят.
Если же Вы в поддержку не обращаетесь, то самая расчудесная поддержка в мире Вам не поможет, при всём желании.

Также можно отметить, что у нас есть планы без учёта трафика - там такой ситуации не может быть в принципе.
В выборе плана мы можем посоветовать, но решать Вам. Выбирайте именно то, что Вам нужно - это самый лучший способ получить максимум (комфорта, надёжности и пр.) от услуг.
_________________
С уважением,
Алексей.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов DOMEN.com.ua -> Управление услугами (оплата, хостинг, домены) Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Anti Bot Question MOD - МОД для phpBB против Спамботов