|
DOMEN.com.ua информационно-технический форум провайдера DOMEN.com.ua
|
THIS SITE IS OUTDATED AND NOT SUPPORTED ANYMORE
PLS USE OUR WIKI INSTEAD
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
ap.Zloe Новый посетитель
Зарегистрирован: 13.03.2012 Сообщения: 1
|
Добавлено: Вт Мар 13, 2012 02:35 Заголовок сообщения: Не удобный domen.com.ua |
|
|
Клиент, которому я делаю сайт, хостится на ДОМЕН.КОМ.УА. Я столкнулся с рядом неудобств:
1 - Тонны информации на форуме (вот не люблю я форумы, за тонны мусора) и ничего полезного мне в моем вопросе.
2 - Что бы получить поддержку, нужно писать админам, а не звонить. И нужно быть зарегистрированным клиентом для этого. Причем, нужно иметь какой то номер, который дается отдельно.
3 - Контрольная панель и информация, изложенная на ней, крайне не удобно сделана.
Я не могу найти простеших вещей. Например как настроить ФТП доступ через тотал коммандер?! На других хостерах все легко и понятно, а тут уже второй день ломаю голову.
P.S.: а вы говорите про SSH и т.д., когда нет элементарных удобств. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Алексей Помогу чем смогу
Зарегистрирован: 03.10.2003 Сообщения: 2133 Откуда: Украина, Харьков
|
Добавлено: Вт Мар 13, 2012 12:12 Заголовок сообщения: Re: Не удобный domen.com.ua |
|
|
Да, если Вы хотите получить консультацию непосредственно по услугам, Вы должны быть нашим клиентом.
Причина проста - посторонние не могут иметь доступа к услугам наших клиентов.
Вы представили, если Вы звоните и говорите "я такой-то, а ну, расскажите-ка мне о моём хостинге и вообще дайте к нему сейчас мне доступ" и Вам это всё дают без проверки клиент ли Вы вообще ?
Но если у Вас базовый вопрос, не по конкретным услугам, вот например как Ваш, то на такие вопросы по телефону Вас очень даже проконсультируют.
На форуме - да, может быть не совсем удобно для новичков. Но на форуме можно прочитать что делали другие клиенты, когда у них возникла похожая проблема.
К тому же, есть раздел ЧаВо, в котором каждая тема отвечает за свою часть.
Там же можно найти и как настраивать доступ по FTP, сейчас эта тема - 3ья сверху.
Сама панель - cPanel - мировой лидер среди панелей.
В том числе она поддерживает чтобы Вы её настроили "под себя" как Вам удобно.
Но, по обслуживанию "не-клиентов" Вы, в целом, правы - у нас действительно услуги "заточены" только под клиентов.
Человек, не являющийся клиентом, придя со стороны и не имея доступа к письмам, что рассылает система и к своему персональному разделу, где перечислены самые первые шаги и часто используемые вопросы - ему придётся всё это искать самому, в том числе и на форуме.
Может быть мы скоро внедрим систему дополнительной аутентификации, что позволит клиентам передавать частичный доступ к услугам своим товарищам, разработчикам и пр.
Пока же о сроках сказать тяжело. _________________ С уважением,
Алексей. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|