Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Андрей Гуров Новый посетитель
Зарегистрирован: 09.10.2003 Сообщения: 7
|
Добавлено: Пн Мар 06, 2006 10:34 Заголовок сообщения: системе запросов-нет,поддержке по e-mail-да,присоединяйтесь! |
|
|
Система запросов не совсем удобна-
сначала все равно приходит e-mail, а потом надо идти на сайт.
Налицо дублирование и не нужніе затраты времени-трафика-денег.
Высказывайте кратко ваше мнение в формате
1поддержка по емайл
2поддержка по телефону
3поддержка по аське
4система запросов
Я отдаю голоса за
1поддержка по емайл -да!
2поддержка по телефону -нет
3поддержка по аське -нет
4система запросов -нет _________________ Андрей Гуров (Одесса) |
|
Вернуться к началу |
|
|
benya Участник
Зарегистрирован: 15.04.2005 Сообщения: 86
|
Добавлено: Пн Мар 06, 2006 10:41 Заголовок сообщения: |
|
|
При поддержке по майлу поддержке постоянно приходится удостовериваться что Вы действительно их клиент. На ваш запрос всегда отвечают: Ваше ID и PASS?
Насколько это удобно и безопасно?
И сообщения похоже не идут тупо по мылу, а складываются по категориям в БД.
Система запросов наиболее удобна на мой взгляд как пользователю, так и поддержке. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Aleksandr Участник
Зарегистрирован: 05.04.2005 Сообщения: 65
|
Добавлено: Вт Мар 07, 2006 00:03 Заголовок сообщения: Считаю, что система запросов очень удобна ! |
|
|
Считаю, что система запросов очень удобна ! _________________ ANNUIT COEPTIS |
|
Вернуться к началу |
|
|
RG Новый посетитель
Зарегистрирован: 08.08.2004 Сообщения: 8 Откуда: Иркутск
|
Добавлено: Вт Мар 07, 2006 03:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Тикет-система наиболее удобна, т.к. позволяет службе поддержки разделять все вопросы, по категориям, если ничего не случиться с БД, то не потерять запрос, клинт не должен отсылать в письме данные о себе ID, да и письма временами не доходят.
Я за тике-систему.
Но и по ICQ хотелось бы поддержку, т.к. иногда нужно срочно решить проблемы, а через запросы не всегда также быстро отвечают. |
|
Вернуться к началу |
|
|
borstsow Новый посетитель
Зарегистрирован: 05.11.2004 Сообщения: 9 Откуда: Львов
|
Добавлено: Ср Мар 15, 2006 20:09 Заголовок сообщения: Система действительно удобна |
|
|
Система действительно удобна |
|
Вернуться к началу |
|
|
|