Список форумов DOMEN.com.ua DOMEN.com.ua
информационно-технический форум провайдера DOMEN.com.ua
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

системе запросов-нет,поддержке по e-mail-да,присоединяйтесь!

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов DOMEN.com.ua -> Флейм
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Андрей Гуров
Новый посетитель


Зарегистрирован: 09.10.2003
Сообщения: 7

СообщениеДобавлено: Пн Мар 06, 2006 10:34    Заголовок сообщения: системе запросов-нет,поддержке по e-mail-да,присоединяйтесь! Ответить с цитатой

Система запросов не совсем удобна-
сначала все равно приходит e-mail, а потом надо идти на сайт.
Налицо дублирование и не нужніе затраты времени-трафика-денег.
Высказывайте кратко ваше мнение в формате
1поддержка по емайл
2поддержка по телефону
3поддержка по аське
4система запросов

Я отдаю голоса за
1поддержка по емайл -да!
2поддержка по телефону -нет
3поддержка по аське -нет
4система запросов -нет
_________________
Андрей Гуров (Одесса)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
benya
Участник


Зарегистрирован: 15.04.2005
Сообщения: 86

СообщениеДобавлено: Пн Мар 06, 2006 10:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

При поддержке по майлу поддержке постоянно приходится удостовериваться что Вы действительно их клиент. На ваш запрос всегда отвечают: Ваше ID и PASS?
Насколько это удобно и безопасно?

И сообщения похоже не идут тупо по мылу, а складываются по категориям в БД.
Система запросов наиболее удобна на мой взгляд как пользователю, так и поддержке.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Aleksandr
Участник


Зарегистрирован: 05.04.2005
Сообщения: 65

СообщениеДобавлено: Вт Мар 07, 2006 00:03    Заголовок сообщения: Считаю, что система запросов очень удобна ! Ответить с цитатой

Считаю, что система запросов очень удобна !
_________________
ANNUIT COEPTIS
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
RG
Новый посетитель


Зарегистрирован: 08.08.2004
Сообщения: 8
Откуда: Иркутск

СообщениеДобавлено: Вт Мар 07, 2006 03:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тикет-система наиболее удобна, т.к. позволяет службе поддержки разделять все вопросы, по категориям, если ничего не случиться с БД, то не потерять запрос, клинт не должен отсылать в письме данные о себе ID, да и письма временами не доходят.
Я за тике-систему.
Но и по ICQ хотелось бы поддержку, т.к. иногда нужно срочно решить проблемы, а через запросы не всегда также быстро отвечают.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
borstsow
Новый посетитель


Зарегистрирован: 05.11.2004
Сообщения: 9
Откуда: Львов

СообщениеДобавлено: Ср Мар 15, 2006 20:09    Заголовок сообщения: Система действительно удобна Ответить с цитатой

Система действительно удобна
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов DOMEN.com.ua -> Флейм Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Anti Bot Question MOD - МОД для phpBB против Спамботов