DOMEN.com.ua

[Vladimir-47]

Добрый вечер. Не могу войти ни в ПРК, ни в ПРК2.

Сегодня 17.02.2018 два раза сменил пароль. Может, после этого ПРК не дает вход? А только бесконечно выдает сообщение:

"Ошибка!
Ваши данные неверны либо Ваша сессия закончилась. Пожалуйста, попробуйте войти ещё раз."

Раз 10 пытался войти новыми и старыми паролями - тщетно!

Полагаю ошибки нет. Но запросил, на всякий случай восстановление клиентских данных. И здесь письма не отсылает, а бесконечно дает сообщение:

"Ошибка!
Необходимо заполнить поле данных для восстановления, а также правильно ввести код подтверждения."

Ну, уж здесь все вводил точно: и ID клиента, и Имя домена, и EMail адрес, и * Код подтверждения!

Итак, нужно связаться с тех. поддержкой, чтобы выяснить причину, но для этого нужно войти в ПРК, в который доступа нет. Замкнутый круг!

Куда обращаться?

[Vladimir-47]

Разобрался сам. Пишу - может это кому поможет. Пароль взял с генератора паролей. Внутри пароля оказался восклицательный знак "!", который система видно выбросила при регистрации пароля. Я же при входе набирал пароль со знаком "!". После того как я его удалил - пароль заработал и я вошел в ПРК.

Однако восстановление клиентских данных в ПРК так и не работает.

[Алексей]

Да, ошибка в скрипте.

Пофиксим - спасибо за информацию!
_________________
С уважением,
Алексей.